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《2022国民健康洞察报告》:在线医疗服务持续升温,“没时间”是最大诱因

来源 : 互联网

时间 : 2022-03-30

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疫情常态化之下,伴随着对交叉感染的担心,线下就医难正在成为一件次生难题。与此同时,在线问诊、疫苗预约等线上医疗服务也迎来了新的发展机遇。

近日,丁香医生发布的《2022国民健康洞察报告》显示,82%的用户使用过在线问诊,线上医疗服务正在被大众所接受和拥抱,越来越多的个人和家庭选择在线问诊、线上疫苗预约、送药上门等线上医疗服务来满足自己的健康需求。

82%的人使用过在线问诊,比2019年提升24%

《报告》显示,在这次调研中,有82%的受访者表示自己使用过线上问诊服务,而这一数据相较2019年整整提升了24个百分点。当被问到“使用线上问诊的场景”时,超四成的人表示“时间不方便”。相比起挂号、赶赴医院所需要付出的时间成本,在线问诊由于及时性、便捷性等特点,成为人们问诊时的另一个可选项。

此外,响应速度快、咨询其他医生意见、不想暴露隐私病症、复诊方便等理由也是大众选择使用在线问诊服务的重要原因。这也进一步证实,作为线下医疗形式的重要补充,在线问诊服务在帮助用户快速解决问题、减少问诊成本等方面上发挥出重要作用。

有趣的是,除了为自己问诊,在调研中还有超过三成的人表示使用在线问诊是为了父母。如果根据问诊对象来进行区分,为别人问诊的人数和为自己问诊的人数基本相当。

另一方面,由于学术和医院背景更容易帮助用户对医生专业性作出判断,所以拥有强大的学术实力和医院背景的医生更受用户青睐。报告指出,57%的人表示最看重医生的学术背景和所在医院。社交网络平台的评价和口碑,同样会影响人们的行为,50%的人在调研中表示会在问诊之前关注该医生的其他用户评价。

成人疫苗接种意识年度同比提升12%,新冠、HPV、乙肝三类疫苗最受关注

随着新冠疫苗在全民范围内覆盖普及,疫苗接种逐渐被大众所熟知和认可,成为另一个被疫情“加速”的线上医疗服务。

“无论是儿童疫苗还是成人疫苗,疫苗的重要性都受到了人们的认可”,报告称,近六成的人认为成人疫苗“非常重要”,而这一数据相比2020年整整提升了12个百分点,可见成人疫苗接种意识正在迅速提升。

在疫苗的关注度上,新冠疫苗和HPV疫苗的关注人数比例均超过70%。作为近年来大众讨论热度居高不下的话题焦点,HPV疫苗更受女性关注,83%的女性受访者都表示自己正在关注HPV疫苗,而甲肝、乙肝等肝相关的疫苗则受男性关注。

同时,与旺盛的疫苗接种需求相对应的是,某些热门疫苗在国内仍然“一苗难求”。为缓解疫苗信息及供需不平衡的现状,多家互联网企业纷纷上线了疫苗预约平台。报告数据显示,虽然直接去医院接种依然是成人疫苗接种的主要方式,但目前也已经有23%的人通过第三方平台来预约和接种疫苗。

以丁香医生为例,据公开消息称,自2020年11月上线疫苗服务平台以来,丁香医生已经与200个城市的1000家疫苗接种点建立了合作,向全国用户提供HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗等科普及预约接种服务。

据了解,今年是丁香医生第四年发布国民健康洞察报告,通过对数万人的调研,从中国人口与健康素养现状、整体健康趋势、健康生活方式等方面对2021年国民的健康进行回顾与总结。作为国内调研规模及影响力最大的大众健康调查报告之一,国民健康洞察报告已成为全社会了解国民健康状态的重要窗口。

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