来源 : 互联网
时间 : 2026-01-29
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“没想到周五晚上也能看儿童保健门诊，再也不用请假扣工资了!”1月23日晚，在湖南省儿童医院儿童保健晚间门诊，刚带孩子完成检查的上班族杨女士说道。这一幕，是医院推行便民服务、持续提升群众就医体验的生动写照。
记者从湖南省儿童医院获悉，随着全省中小学生期末考试陆续结束，儿童就医需求逐步攀升，医院迎来就诊小高峰。身高管理、学习力提升、眼科、心理健康等科室门诊量增加，择期手术需求也呈集中增长。
为切实缓解家长带娃就医“排长队、跑多趟、耗时长”的难题，湖南省儿童医院聚焦“便捷就医、精准诊疗、人文关怀”，整合优质医疗资源，创新推出寒假十项便民举措，以专业服务和暖心细节，让健康服务更有温度、更接地气、更具实效。
湖南省儿童医院寒假就诊十项举措
智慧就医不扎堆
优化医院官方线上就医平台，实现号源预约、检查开单、报告查询、缴费取药等全流程线上服务，就医环节“掌上办”，少跑腿、不扎堆。7天内号源分时段精准预约至30分钟，全面取消纸质挂号单，减少院内人员聚集。上线健康处方，增设专属“健康管家”随访服务，为重点患儿预留号源，精准推送复诊用药提醒，并联通“快检到家”服务，构建“医院到家庭”闭环健康管理体系。
镇静影像当日结
针对需镇静的核磁、CT等检查患儿，开通专项绿色通道，实现“当日预约、当日镇静、当日检查、当日出结果”。设置儿童专属影像区，通过动漫视频、模型演示、角色扮演等方式缓解患儿紧张情绪，构建医护、社工、家长三方协同的人文服务模式，让检查更顺畅。
寒假手术提速做
针对腺样体肥大、疝气等儿童常见手术，开通专项预约通道，提供“线上预约+术前加急检查+48小时入院”一站式服务。深化日间手术提质，符合条件的患儿可“当日手术、次日出院”;睾丸手术等推行“预住院”模式，48小时内完成出院，术后3天由专属医护随访答疑，减轻家庭照护负担。
中西结合精准治
增开中医儿科寒假专病门诊，覆盖脾胃病、过敏性鼻炎、生长发育调理等常见问题，每日弹性增设10-15个号源。开设中西医联合门诊，与耳鼻喉科、眼科、皮肤科等协同诊疗，为患儿制定个性化治疗方案，兼顾疗效与安全。
夜间诊疗不打烊
部分专科延长服务时间，开放夜间门诊;增设夜间急诊专属区域，配套独立检验、超声、药房服务，方便上班族家长下班后带孩子就诊。同步优化夜间就医配套，设置陪护休息区、提供热饮等，提升夜间就医体验。
冬令健康开营训
开展线上线下融合的健康主题冬令营，围绕学习力提升、体重管理、脊柱侧弯、厌食挑食等内容开设实用课程，由专家指导家长干预不良生活方式。参与家庭可累积积分，兑换免费体检单项、专家号、健康礼包等，以互动形式强化健康意识。
跨院转诊走绿通
联动各级医联体单位，开通线上转诊入口，实现病历与检查报告实时共享，避免重复检查。转诊患儿享受专人对接、优先就诊、检查加急、预留床位等服务，复杂病例提前启动多学科会诊，精准制定方案，缩短诊疗周期。
罕见病症有医靠
联合省内外专家成立寒假罕见病诊疗联盟，开设30个罕见病专病门诊，提供基因检测、多学科会诊、康复指导等全链条服务。推出罕见病关爱计划，为符合条件的患儿提供免费基因检测、医疗费用减免、特医奶粉援助及慈善用药申请支持。
暖心食疗免费享
由中医科专家定制药食同源茶饮，在门诊、急诊区域设立“暖心茶饮站”免费供应，并支持外卖配送及病房点单。同乐面包坊推出无添加儿童营养面包，每日在候诊区提供免费试吃，所有食品均标注适用年龄，严格保障食品安全。
候诊焕新更童趣
优化院内停车与行车动线，升级门诊候诊区为儿童健康乐园，增设绘本角、益智游戏区及亲子互动设施，缓解患儿焦虑。定期开展“我是健康小主人”“职业体验”等实践活动，让孩子熟悉就医流程，打造童趣、温馨的儿童友好就医环境。
医院还成立专项协同小组，行政支援临床，通过增开抽血窗口、组建机动护理队、保障线上服务稳定等措施，全力做好寒假医疗服务保障，以专业与关怀守护患儿健康。