大型三甲医院用蓝凌智慧OA，提效多院区流程管控、文会事协同、审计管理…

大型综合医院，组织复杂，一般涉及多院区、多层级管理;业务覆盖医疗、教学、科研、预防等多领域;加上信息化起步早，业务系统多，如何推进数智化与运营管理的融合，让流程与应用互联互通，持续赋能临床、管理、患者服务等工作，是智慧医院建设持续迭代的课题。

大型三甲医院，智慧管理赋能一体化发展

某三甲医院是集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的大型综合性教学医院，连续13年入围中国最佳医院百强榜。

医院1997年开始启动信息化建设，在服务管理、服务患者、服务临床、服务科研等方面构建了大量的系统。近年来，该医院不断推进应用互联互通、信息共享、业务协同，让业务与信息化深度融合，提升医疗服务效能，助力多院区一体化高质量发展。

OA系统作为该医院智慧管理的重要载体，在使用多年后面临诸多瓶颈：不支持多浏览器，用户操作不便;流程灵活度有限，带来调整、运维的高成本,更影响到管理与协同的效率;业务系统繁多，数据孤岛现象严重……医院决定构建新一代智慧协同OA.

携手蓝凌OA，升级医院数智化协同中枢

基于蓝凌服务众多大型医院智慧管理的经验，及OA产品的先进性、开放性等原因，该医院选择与其构建数智化协同OA平台，覆盖流程管理、公文管理、会议管理、审计管理、信息发布等工作，提升业务处理效率和信息共享水平。

 

 

1、统一流程，赋能三院区一体化管理

在于对原OA流程重新梳理与设计，构建覆盖三个院区的统一流程数字化平台，支撑从党委办到院长办，从人力资源部到计财处、物资设备处，从门诊部、医务处到护理部、感染管理科、科研处等的流程协同，助力一体化管理与运营。

 

 

新的流程管理，将原来OA系统手工选人升级为根据身份自动找到相应审批人，减少因人工选错导致流程出错情况。支持表单字段自定义，流程自定义，原先复杂的流程通过系统内的角色线、矩阵组织等方式解决，审批流程更简单快捷。

 

 

通过集成企业微信APP，实现包括移动待办审批、移动流程发起、公文审批等功能，让协同随时随地高效。

 

 

2、文会事管理，助力决策执行更高效

构建医院公文中心，统一发文、收文入口，支持拟稿、签批、归档等全周期管理，实现发文套红免装插件，word、pdf、excel等文档直接在线预览，提升公文管理应用体验与效率。

 

 

基于会议中心，实现会前、会中、全后全周期管理，全院所有会议室可在线预约、智能通知，支持按权限设置会议主题及内容可见度;会议转督办，让纪要落地可跟踪，助力沟通与执行更高效。

系统实现信息发布、车辆管理等事务在线化。可针对不同信息分类设置不同权限，支持信息发布在线审批，让医院动态与重大信息传递更及时。实现医院公务车辆集中管理，支持车辆、驾驶员以及用车信息和维修关联，及时跟踪用车状态，合理配置与利用人车资源。

3、审计管理，数智化赋能内控、合规

构建审计门户，聚合审计项目管理、档案管理等应用，集中推送流程待办、信息，多类数据可视，让审计工作专注高效，助力组织内控与合规运营。

 

 

支持医院内部审计项目全过程管理，覆盖从立项到结项、整改等环节;实现外审项目协审费用自动计算;支持审计过程中所有资料文档按项目自动汇总归档，方便审计人员快速查询。

 

 

 

 

4、多系统集成，优化体验、提效协作

基于蓝凌集成平台，无缝对接WPS、档案系统、设备系统、HR系统、短信平台等，提升用户体验与协同效率。

集成WPS,实现全文档(word、excel、ppt等)免装插件，直接在线预览，较老OA大幅提升使用体验。

集成HR系统，实现组织主数据的同步与统一，同时可针对不需要同步的人员或部门进行筛选过滤。

集成设备系统，通过OA完成物资采购流程审批后，将数据传到设备系统中，便于物资设备处人员进行统一管理。

集成档案系统，支持公文系统中的发文、收文等数据自动归档保存，更省力的同时也助力数据一致性。

集成短信平台，支持短信自动提醒领导审批、用户找回密码等场景功能，大大减少了人工通知、系统管理员重置密码等工作量。

5、多数据迁移整合，保障业务连续性

实现新、老OA系统流程、公文收发、信息发布的数据迁移与整合，无需手工补录，同时即便老OA系统关闭，也不会影响数据查询，保持业务的连续性。

智慧OA项目价值小结

目前，新OA系统已成为该院日常办公的核心平台，助力流程审批周期缩短、数据查询效率提升、跨系统协作成本降低，支撑组织提效降本与智慧运营，正不断发挥更大价值。

1、提升办公效能：实现文会事等核心办公应用在线化，支持客户端去插件化，用户操作更方便、组织协同更高效。

2、加强运营管控：针对老OA流程梳理优化，实现多院区、多业务流程在线，助力管理落地，让运营管控合规高效。

3、促进资源共享：集成各业务系统，助力数据共享，迁移并整合老OA数据，进一步提升用户体验，助力科学决策。

4、加速数智转型：提升了该医院整体数字化水平，积累更多智慧管理经验，推动智慧医院转型可持续发展。

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