当好健康“守门人”！赵巷家庭医生开展敲门问诊行动

有这样一群人，他们24小时在线，随时为居民提供健康咨询服务，他们是不可或缺的“健康卫士”，也是群众的健康“守门人”。结合主题教育“一支部一件实事”，在推进家庭医生“1+1+1”签约服务过程中，赵巷镇社区卫生服务中心的18支家医团队持续开展“敲门行动”，主动上门为辖区内特殊重点人群提供个性化的家庭医生服务，提高广大居民对家庭医生签约服务工作的获得感和满意度。

“家庭医生到家里面就像我们的家人一样，我们觉得他们太亲切了，工作又很认真态度，很多问题都会认真地给我们解释清楚，交给他们就是很放心，什么后顾之忧都没有了。”家住虹康花园小区的王凤莲和吴国秀老人都是肿瘤患者，治疗过程中所置入的PICC导管需要通过定期维护延长导管使用寿命，减少置管后并发症的发生。由于两位老人日常行动不便，家属联系到属地赵巷镇社区卫生服务中心的签约家庭医生李琳，在了解相关情况后，李琳随即安排团队护理人员，定期上门为两位老人进行PICC导管的评估和维护等护理工作。

PICC全称经外周静脉穿刺中心静脉置管，指通过外周静脉血管置入，导管尖端位于上腔静脉的导管。是需要中长期输液的病人，尤其是肿瘤患者的最佳选择，因此PICC也被患者称为“生命线”。为了守护好这条生命线，每次上门服务时，护理人员都会耐心地为患者进行穿刺部位消毒、正压冲管、更换接头、更换敷料等项目，并嘱咐家属日常生活中需要注意的方方面面，避免意外的发生。家属王宇说：“我们真的很感动，我们到大医院去又要挂号、又要等候，而且病人又多，老人行动又不方便，经过这样的服务我觉得老人在家里，肯定会比在医院里面要舒心，对康复、对我们家属也是很好的帮助。”

“通过‘敲门行动’，我们家庭医生团队可以经常与患者有近距离的接触，了解他们的需求，上门对他们病情进行评估，也是帮助我们更准确地做出相应的判断和医疗措施，包括后续的一些健康教育，这也是我们在家庭医生工作当中尝试精准服务的新探索。”赵巷镇社区卫生服务中心副主任医师、家庭医生团队长李琳说。

据了解，“敲门行动”是由赵巷镇各支家医团队深入辖区内的百岁老人、独居、孤寡老人、卧床不起、优抚家庭、罹患重病等签约家庭中，向他们详细询问过往病史、病历以及当前的身体健康状况、医药治疗等，并对他们目前的日常饮食、起居生活提出具体的意见建议，并现场为他们进行量血压、测血氧、听心率，耐心解答疑惑。

让健康更有“医”靠，结合赵巷镇社区卫生服务中心的中医特色，家庭医生也为居民了提供中医养生指导等服务，并将联系方式以小卡片形式留下，确保居民一旦有健康方面的问题、需求和困难，都可随时联系到家庭医生。

“家庭医生利用空余时间，上门走访特殊重点人群，通过敲门入户的行动，让居民零距离面对面的感受家庭医生签约式服务，希望能够提高居民对家医工作的满意度和知晓度，持续提升签约率。”赵巷镇社区卫生服务中心社区科副科长何萍介绍道。

一纸约定，将医患相连接，有了守望和守护。家庭医生们用脚步丈量着责任，用汗水浇灌着使命，穿梭在家家户户，载着关怀和温情敲响一扇扇门。未来，随着家庭医生“1+1+1”签约率不断提高，赵巷镇的家医团队也将不断加大送医服务的力度，为更多的居民提供多样化贴心优质的送医服务，扎实推进家庭医生签约这项工作，让居民能与家庭医生零距离、面对面的接触，在家门口享受到优质、高效、便捷的医疗服务。