潞河医院儿童中心冬季患者高峰季就医指南

冬季是儿童流感、支原体、鼻病毒、合胞病毒等感染性疾病的高发季节。目前，潞河医院儿科门诊就诊病人数量骤增，患儿候诊2-3个小时已是常态。根据往年应对儿童呼吸道感染高发的经验，医院领导提前谋划，协调院内相关科室，做好工作部署，全力保障儿童就诊流程顺畅。

为了尽量满足患儿的就医需求，减少候诊时间，医院推出多项举措：高峰期儿科医生取消公休时间，根据患儿就医密度弹性安排出诊医生数量;指定诊室为患儿提前开化验检查;发热与非发热患儿分开就诊，每天加强诊区内清洁消毒次数，减少交叉感染;结合病房床位实际情况，根据患儿病情严重程度合理安排床位，提高救治效率，减少患儿等候住院时间;儿科党支部安排党员志愿岗支援门急诊工作，党办、团委组织党、团员志愿者到儿科诊区协助导诊和维持秩序等;院领导每天视察儿童诊疗区工作，发现问题及时解决，以提高服务质量和患者就医体验，为患儿提供就诊便利。

就诊建议

1.提前通过微信“首都医科大学附属潞河医院”公众号进行预约挂号，请按提示时间就诊。

2.选择就诊人数较少的时间段错峰就诊。目前潞河医院儿科门急诊就诊“绿色畅通”时段：上午9点前及13-14点，患者少，就诊等待时间较短。“红色拥堵”时段：上午10-12点，14点-夜间，尤其是18-23点患儿最为集中，尽管增派了加班医生，仍然需要等待时间较长。

3.儿科接诊0-16周岁儿童患者，以内科疾病为主。外伤及外科疾病不属于接诊范围，请注意别挂错号。

4.如网上无法挂到儿科号，可前往潞河医院儿科急诊现场挂号，医护团队提供24小时医疗服务。

5.如果孩子在就诊过程中突然出现高热、呼吸困难、抽搐等紧急情况，立即告知导诊护士，护士协助就医，并配合医护人员进行急救。

6.使用优先便捷的网络复诊服务

潞河医院儿科已开通网络复诊平台，为患儿提供便捷的线上诊疗服务。“首都医科大学附属北京潞河医院”微信公众号互联网医院可以挂儿科号，进行网上复诊，进行咨询、看化验结果、开口服药和开化验检查等。

7.注意事项

(1)牢记出现这些“危险信号”，请立即就医?。

发热：持续高热超过 3 天不退热，或退热后精神差、嗜睡、烦躁;?

呼吸：咳嗽喘息、呼吸急促、口唇发绀;?

消化：呕吐腹泻频繁，出现脱水症状(尿量减少、口唇干燥、哭时无泪);?

其他：抽搐、精神萎靡、拒绝进食饮水。?

(2)记录患儿生病关键信息：发热时长及最高体温、用药情况、症状变化(咳嗽是否加重、呕吐次数)、近期活动轨迹(是否去过人群密集场所、接触过生病的人)。

(3)准备必备物品：口罩(孩子和家长均要佩戴)、免洗洗手液、发热患儿可携带退热药。

(4)严格按医生要求服药，用药后观察孩子反应，出现过敏反应(皮疹、呕吐等)及时联系医生。

(5)候诊时遇到困难，请找导诊护士寻求帮助。

请家长们保持稳定情绪，耐心等待，按序就诊，文明礼让，避免因情绪问题而耽误患儿诊疗。潞河医院儿童中心团队将秉承“一切为了患儿”的服务理念，用温度医疗帮助孩子们平安健康度过寒冷的冬季，与患儿家长共同携手为了孩子们的健康保驾护航!