石景山区卫生健康委在区接诉即办业务技能大赛斩获佳绩

近日，石景山区“共答百姓关切题，同行为民服务路”接诉即办业务技能大赛圆满落幕，石景山区卫生健康委参赛队伍凭借扎实的业务功底与出色的实战表现脱颖而出，斩获三等奖的好成绩。

本次大赛竞争激烈，全区60支代表队、180名业务精英历经过层层选拔，最终来自卫健、医保、古城街道等7支队伍晋级决赛。决赛现场，设置必答题、抢答题、风险题和情景模拟题四个环节，队员们围绕政策文件要求、工单规范处理、沟通协调技巧、群众工作水平等核心环节从容应答，充分展现了卫生健康系统接诉即办工作人员的专业素养与为民情怀。

石景山区卫生健康委始终将接诉即办作为“为民服务”的重要抓手，通过专题培训、案例复盘等多种形式强化队伍建设。下一步，石景山区卫生健康委将以此次大赛为契机，持续秉持“立足于办”的工作原则，深化“未诉先办”主动治理机制，聚焦群众就医急难愁盼问题，持续改善医疗服务，提升医疗质量，不断提升群众看病就医获得感与满意度。

(图为情景模拟环节比赛现场)

(图为石景山区区卫生健康委参赛队员与领导赛后合影)