温情守护暖病房，爱心陪伴抚人心

在老年医学科整洁的病房里，除了规律的诊疗和精心的护理，还有一种特殊的力量正在悄然流淌——那是来自志愿者陪伴的温暖与光亮。

2025年6月30日，清华大学附属垂杨柳医院老年医学科联合社会志愿者团队，在老年医学科病房开展了“爱心陪伴”志愿服务活动。本次活动由科室医务社工万艺文组织策划，7名专业志愿者参与活动，为6位住院的老年患者提供心理慰藉和精神陪伴服务。

活动前夕，医务社工万艺文对病区所有患者的陪伴服务需求进行调查和征集，然后与管床医护共同商讨，根据患者健康状况，将服务需求进行完善，确保服务没有安全隐患。

活动伊始，老年医学科社工万艺文向志愿者们进行了科室介绍。志愿者领队为志愿者们进行了岗前培训，重申志愿者服务行为规范,重点讲解了与老年患者沟通的技巧和注意事项，确保服务安全。为了提升志愿者们的凝聚力，领队带领志愿者们做了具有仪式感的音乐互动。之后按照前期医务社工征集的患者需求，领队老师做了人员安排。

病房里，志愿者们分成小组开展服务，有的陪伴安宁疗护的患者，有的陪伴老年慢病的患者。患者高先生的故事让志愿者们感动到流泪;9床刘女士见有人陪伴她，高兴地从床上坐起来;48床的孙老听着志愿者给他唱歌，回忆起了年轻时在草原上的日子。

志愿者们的轻声细语、耐心倾听，让那些因疾病而倍感孤独的心找到了倾诉的出口。病房里，开始有了分享故事的轻声交谈，有了因趣事而起的会心微笑。志愿者们真诚的问候、积极的鼓励，成为了患者们对抗病痛、坚定康复信心的无形支持。这份来自陌生人的善意，传递着强大的精神力量。

本次服务是老年医学科病房第一次志愿者陪伴活动，未来会根据患者需求定期举办。作为老年友善医院和北京市安宁疗护示范基地，在医院党委的大力支持下，老年医学科从2025年4月开始引入医务社工，现已与两家社会志愿者组织合作，未来将持续深化“医护社工志愿者联动”模式，将陪伴等服务纳入常态化住院工作，让关怀不止于治疗，让温暖成为康复路上最珍贵的陪伴。