城阳街道：“一键呼叫”全方位护航老人健康

尊老敬老是中华民族传统美德，也是青岛市城阳区“两创”示范社区建设的重要内容之一。为推动“孝亲敬老、和睦乡里”等优秀传统文化融入基层治理，该区城阳街道奋力推进辖区内养老服务工作，不断提升特色化养老服务设施建设，将群众呼声作为第一信号，推动多家社区引入“一键呼叫”设备，从多个方面解决了老人及其家人的后顾之忧。

“一键呼叫”看似简单，但对于后台的应答和保障系统要求较高。该街道大北曲后社区的“一键呼叫器”设置了“三重保障”。

社区为65周岁以上老年人、残疾人及独居老人等200多位居民配备了“一键呼叫”器。该设备不仅具有定位功能，操作起来还比较简单。3个按钮分别对应家人、志愿楼长和健康平台，使用者可以通过设备向家人、社区和智慧医疗平台发出呼叫。无论是紧急事件、特殊情况，还是突发需求，这“三重保障”使得所有呼叫均能在第一时间得到回应。

而针对使用者向社区发出的呼叫，志愿楼长在接到电话的第一时间就要解决问题。如问题较为复杂，一时无法解决，志愿楼长会将问题发布在社区文明实践微信工作群中，由社区各志愿者主动认领解决，或是最终由社区新时代文明实践站汇总上报，集中协调处理，确保所有的“急难愁盼”问题都能得到有效解决。

该街道后田社区一张小小的“防走失”老人卡，则科技含量满满。它极大地简化系统操作，降低学习门槛，帮助社区的老人们跨越“数字鸿沟”，真正温暖老人心。

今年7月，后田社区采购50余台“防走失”老人胸卡，发放给社区部分老人随身佩戴使用。该设备除了自带北斗/GPS定位模块，可以实现24小时定位监测之外，还可以绑定三位紧急联系人。当使用者迷路或需寻求帮助时，只需按下SOS键，紧急联系人及社区智能预警平台便会同步收到老人的呼救及定位信息。下一步，社区将为所有60岁以上老人配备该设备。另外，今年10月份，社区还采购了四套智能安防产品，全天候对高龄老人的心跳、呼吸等健康状态进行监测。老人如果发生跌倒、脑卒中等意外，智能安防产品会自动向中心发送警告。截至目前，产品终端已发送警告提醒2起，均已得到及时妥善处理。

“一键呼叫”不仅要覆盖室内场景，更要顾及到室外应用场景。该街道小寨子社区别出心裁，在辖区内绿化带中安装了“一键应急报警联网系统”，方便室外活动的老人随时呼救。

这一系统由报警盒(报警箱、报警柱)和监控中心的应答设备两大终端组成，与社区监控中心联通，可以自动实现事件记录、视频录像、联动弹窗等功能。如需事后追溯事件原貌，则可以通过事件维度、时间维度、区域维度进行查询复盘。

当社区的老人们在室外活动时，如果身体突发不适，来不及通过手机联系外界，可以就近按下身边报警柱上的红色按钮。同样，路人如遇到老人突发不适等情形，也可以用力按下报警按钮，社区物业会在第一时间收到通知，同时通过监控中心的应答设备，做到即时回应，准确定位，快速出动，妥善处置。

这样一来，无论是否随身携带了手机，无论身在室外还是室内，小寨子社区的老年居民们均可以放心地享受自己的老年时光。一套完善的社区安全防护体系，确保了老人不仅享有居家养老的自由，还享有出行和户外活动的自由。

既要保障老年人的身体健康、生命安全，又要确保老人最大化拥有独立受尊重的生活空间……城阳街道正在不断探索多样化养老需求。下一步，城阳街道将继续推动党的二十大精神落地生根，营造全社会尊老、爱老、孝老、助老的良好风尚，为“两创”示范社区建设贡献新经验、新做法。