罗湖东晓养老服务再升级“三大实招”呵护老人健康晚年

老年人是社会主要群体之一，如何提升老人的晚年生活质量，成为街区温度体现的重要方面。东晓街道聚焦“老有所养”“老有所乐”目标，在建有日间照料中心的基础之上，引进悠享家健康护老中心，全面提升辖区老年人晚年生活质量。

悠享家健康护老中心背靠围岭公园闹中取静

严格陪护人员上岗流程，保养老之“专”

徐女士患有阿尔茨海默症，患病后晚上几乎不睡觉，在家时经常深夜敲打门窗，家人和邻居苦不堪言。再加上家中没有适宜的生活环境，去卧室、去洗手间都要上下楼梯，对老人而言非常危险。了解到家附近就有一家养老机构后，家属为老人紧急办理了入住。

“我们了解到悠享家健康护老中心地面防滑，走道、洗手间都有安全扶手，适老化设计做得很好，护理人员也都是持证上岗。这让我们放心不少，妈妈入住后，护老中心为她制定了个性化的照顾方案，使用音乐疗法、主动增加陪护时长，还陪她跳舞，现在她能简单对话，早上还和别的老人一起做早操，我们心里的石头终于落了地。”家人说。

据了解，悠享家健康护老中心现有员工22人，在住长者22人，陪护比远高于国家要求(养老机构护理陪护比要求：特护1：2、全护1：5，半护1：6-8、自理1：10)。养老护理员均按《养老机构服务安全基本规范》培训合格后持证上岗。在员工培养方面，中国人寿旗下全日制公办普通高校——保险职业学院下设康养护理学院，开设了护理、老年服务与管理、健康管理精品专业，是悠享家健康护老中心后备员工培养基地。

悠享家健康护老中心也向社会招聘优秀护理人才，入职后需经国寿护理培训团队专业培训，以老带新实习并通过业务考核后，才能正式独立上岗。上岗后每周需参加定期培训，各项目每月进行一次技术操作考核，每季度进行一次理论考核，并定期参加民政、卫健委等监管机构组织的培训，取得相应资质。

医养结合建绿色诊疗通道，解看病之“难”

“入住这里以后，因为疫情很长时间无法与亲人见面，但跟他们视频时，都说我气色变好了，精气神儿也足。”悠享家健康护老中心入住长者王女士称。据王女士所述，此前她身体常年小病不断，需要定期去医院，来到该养老院后并未耽误治疗。该养老院与罗湖医院集团医养合作，并与其旗下金鹏社康服务中心建立医养合作关系，为长者提供家庭病床、上门查房、预约专家号、绿色就医通道等服务。以三甲总院优质医疗资源下沉社区，建立“小病社区治，大病急症转诊三甲医院”的模式，同时，项目根据长者人数动态配置医护人员，密切关注老人身体健康。

“老年人身体不好，小病不断，大病多发，建立医养合作通道，帮助老人过上健康的生活是养老院当务之急，我们坚持政府主导、医养结合的运营模式，以专业护理，耐心、细心陪护老人，帮助他们更好地安度晚年。”悠享家健康护老中心罗院长表示。

定期开展多样文娱活动，守身心之“康”

除日间照料服务、营养配餐服务外，悠享家健康护老中心每日开展多种多样的康乐活动，包括手工、绘画、厨艺、健身、棋牌等,促进长者身心健康、丰富长者晚年生活。疫情期间，养老院将活动转移到线上，开展摄影、视频拍摄兴趣培训、游戏大闯关、线上分享会、亲情连线等活动，同时邀请家人参与，亲情加持帮助老年人筑牢心理防线。

“我们有社工、心理咨询师专门负责长者活动的策划每周定制活动表，每日执行，上午和下午各一场活动，各大节日还有主题活动。长者可以根据自己的兴趣选择参加。”

社区长者参加击鼓传球游戏

吃得好不好也是长者非常关心的问题。护老中心通过罗湖东晓社区民生微实事项目进一步开展长者食堂助餐服务，办好为老“食”事。在该护老中心的基础上，进一步升级养老服务，丰富服务项目，叠加服务职能，打造社区综合养老服务中心，设立东晓社区长者服务中心，其中长者饭堂营养配餐服务覆盖周边居民。

李女士夫妻俩几乎每天坐两站公交来用餐，因防疫需要，不能堂食时就打包带走。“这里干净、卫生，味道好还营养。老俩口都年纪大了，买菜、洗菜、切菜、炒菜，做饭太辛苦。两人份量又不好控制，做多点又浪费，经常吃剩菜，不环保不健康，还是来长者饭堂每餐吃新鲜菜好。”她说。

适老化餐饮，惠及周边长者

完善的公共活动空间，细致的综合服务体系，悠享家健康护老中心让老有所“养”落到实处，做到健康养老、舒适养老、尊严养老。下一步，东晓街道将继续构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，以“体贴度”“勤恳度”提升老年人“满意度”。